سياسة التوصيل والشحن

نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، ونلتزم بتوفير تجربة استلام سهلة وواضحة من لحظة الشراء وحتى استلام المنتج.

تأكيد الاستلام

عند تسليم الطلب، يُطلب منك التوقيع إلكترونيًا أو على نسخة الفاتورة كإثبات بأنك استلمت المنتجات كاملة ومطابقة لما هو مذكور في الفاتورة.

في حال عدم تواجدك

في حال عدم تواجدك في العنوان المحدد للتوصيل، يمكن تسليم الطلب لأي شخص متواجد في نفس الموقع، بشرط توقيعه على الفاتورة. ويُعد هذا التوقيع بمثابة تأكيد رسمي لاستلامك للطلب.

إعادة التوصيل

إذا تعذر علينا تسليم الطلب لعدم تواجد أي شخص في العنوان أو لأي سبب آخر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد جديد للتوصيل. نرجو ملاحظة أن إعادة التوصيل قد تستغرق وقتًا إضافيًا أو تخضع لرسوم إضافية حسب الحالة.

فترة السماح

لا تتحمل صيدلية الموارد أي مسؤولية عن الطلبات التي لم يتم استلامها خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب.